今の時代、スキャン機能は必須ですね。
弊社では京セラ社の複合機を販売しておりますが、両面原稿の表と裏を一度に読み込み可能で、フルカラー・モノクロともに、約274ページ/分の高速スキャンが可能。原稿は最大320枚までセットできるのは、業務効率の大きな支えです。保存形式もPDFと画像形式を選択出来て有難いです。
※Taskalfa3554Ci参照
いざ、スキャンを活用した時、エラーになり保存できない・・・💦
使えてたスキャン機能が、突然使えなくなった・・・
Windowsの機能の有効化または無効化にある「SMB」を確認してみてください
SMB（Server Message Block）
Windows用のファイル共有の通信サービスのことです。
Windowsアップデートの後に、このチェックが外れていることが多いです。
スキャンは、このSMB1.0/CFSファイル共有のサポートを活用しております。
バージョンが上がるごとにセキュリティが高くなりますが、Windows10では1.0のみが表示されると思います。
先ずは、SMBにチェックが入っているか確認してみましょう。
- コントロールパネルを開く
- プログラムをクリック
- プログラムと機能にある「Windowsの機能の有効化または無効化」をクリック
- SMB項目にチェックを入れる
チェックがない状態からチェックを入れてOKを押すと、再起動を求められます。
再起動後に、スキャンが出来るか試してください。
NGの場合は、他の要因追跡に移行します。
まずは、SMBのチェックからお試しください。
サポートいたします。
弊社で購入いただいたお客様は、無償サポートをご利用ください。
お急ぎの場合、FJKウェブサポートを活用し、遠隔操作にて急ぎご対応いたします。
