大切なお客様の要件をメモした紙が見当たらない・・・。要件を担当者へ伝えるうちに内容が間違って伝達されてしまった・・・。ビジネス上での電話トラブルでのよくあるケースですね。または、見知らずの相手からセールス電話が頻繁にかかってくる・・・。最近では、番号を一つ変えて違う会社名を名乗り電話をしてくるなど。この手の内容は、ネットで電話番号を調べればどんな相手先か特定することも可能にはなってきました。しかし、「言った言わない」「忙しいときに必要ない要件に時間をとられる」など、ストレスに感じることは一つでも軽減したいですし、近頃では、記録に残すことが極めて重要視されています。
ここでご紹介する「saxaビジネスホン」のボイスメール機能は、音声の録音や応答を幅広くわかりやすく対応できるのでお勧めします。通話を録音し忘れても、後から追加できる「さかのぼり録音」が可能です。
離席中でも大切な電話をキャッチ ［不在転送（同時/順次）］
設定された電話番号へ外線着信を転送することができます。会議中でも休憩中でも、大切な電話をしっかり受けることができます。
メッセージが録音されたことを通知します。 ［メッセージ録音通知］
相手がメッセージを残した場合は、電話呼出やEメール通知で携帯電話などに自動的にお知らせします。電話呼出の場合、リモコン操作により録音メッセージを再生することもできます。
留守録中のメッセージをモニタリング ［留守番モニタ］
相手がメッセージを残している最中に、モニタすることができます。受話器を上げると録音を終了し、相手と通話ができます。
迷惑電話メッセージ応答
迷惑電話はワンタッチで迷惑電話登録できます。次からは自動ガイダンスで応答するため、電話応対に時間を取られることもありません。発信禁止番号と合せて最大10,000件まで着信を拒否する電話番号として、登録が可能。
電話応答に、もっと効率を
着信と同時に相手が誰なのか、着信ランプの色や音、ディスプレイでお知らせ。受話器を取る前から要件をイメージでき、 的確な応答が可能です。迷惑電話の着信拒否、電話・FAXの自動判別機能なども備えています。
あらゆる場面をサポートする便利機能
着信時の発信者情報以外のディスプレイメモ表示や、外線転送の応答不可時のメール通知など、ビジネスを支える機能が満載です。パソコンからWebアクセスするだけで、録音メッセージの検索機能が利用できます。パソコンにwavファイルとしてダウンロードすることができ、Windows Media Playerなどで再生できます。定期的にファイルサーバへバックアップすることも可能です。
